基本理念
１、使命
私たちの最大の使命は、「人との心のふれあいを大切にする事業」を継続し、日々精進することです。
２、社会貢献
私たちの最大の社会貢献は、人間力、技術力、知識力を通じてより多くのお客様に満足していただくことです。
３、夢
私たちの最大の夢は、事業活動を通じた地域社会の活性化です。
サービスの３ステップ
１、スタッフ一人ひとりが経営者の願いや理想を感じ取り、心の底から共感できるように感性と見識と表現力を磨き続けます。
２、お客様固有のニーズを把握し、マッチングデザイン、クリニック、リラクゼーション、ホスピタリティーをコンセプトに日々邁進し、進歩します。
３、お客様には、生涯お付き合いさせていただけるように、常にお話を親身にお聞きし、感じのよい接客、接遇、施術を行います。
ベーシックスタンダード
１、笑顔で爽やかな挨拶
挨拶はお名前を添えて、明るく笑顔で大きな声で。
２、身だしなみ
ファッショナブル、清潔感、好印象をお持ちいただけるよう常にセルフチェックを心がけます。
３、良い仕事を生み出す環境づくり
３Ｓ 整理、整頓、清掃を徹底します。
４、素直と感謝
常に素直な心を持ち行動します。周囲の方々に支えられていることを忘れず、感謝の気持ちを伝えます。
５、コミュニケーション
想いはきちんと表現し、スタッフ同士で判りやすく伝えます。
６、チームワーク
前向きな挑戦は仲間でサポート、困っている仲間には全力でフォローし、嬉しいことは皆で分かち合います。
７、立ち居振る舞い
店外でも、各自がアンディーヌを代表しているという自覚を持ち常識のある立ち居振る舞いを心がける。
８、個別対応
形に囚われることなく、お客様の立場に立って臨機応変に対応します。
９、スピードの価値
常に時間に余裕を持って行動し、時間を守ります。お客様には迅速に対応し、不安やストレスを感じさせないようにします。
１０、魅力的で誇り高い美容人
常に業務品質の向上に努め、知識、技術の習得に励みます。人間的魅力を高めるために教養も深めます。
１１、自己実現
高い志を持ち、仕事を通じ自己成長します。決して現状に満足せず失敗を恐れず、新しいこと困難なことにも積極的に挑戦します。
１２、エコロジー
地球環境の現状に関心を持ち、無駄をなくし、物を大切にするエコロジーを着実に取り組みます。
理念の実現へ
１、デザインマッチング、再現性、持続性の高いヘアスタイル作りを心がけます。
２、高度な技術、リーズナブルなプライスを提供します。
３、適切な時間管理による仕事を理想とします。
４、高いクリニック知識で、毛髪を美しくし、適切なホームケアアドバイスを行います。
５、お客様に楽しんでいただく、心からのコミュニケーションを大切にします。
以上により、個々の精神的充足、及び、社会生活の充実を図ります。
Ｈ23．1．1