お客様への思慕
皆様が美容室に訪れたくなるときはどんな時でしょうか？
私は癖毛がひどく強く、それが大きな悩みでした。
高校の頃、床屋さんでアイロンパーマ用の細い”コテアイロン”でストレートに伸ばしてもらっていました。
その頃はまだストレートパーマなるメニューすらなかったように思います。
既に３０数年前に独自にそんな事を提供していらした床屋さんで、
今思うと、とても独創性があった様に思われます。
そして数時間後、鏡の中には、癖毛でどうにもならなかった髪質が、
直毛に変化してしまっていた自分がいました。
真っ直ぐに伸びツヤツヤでサラサラになった髪の毛がとても嬉しく、
自分自身が劇的に変身したような印象を強く受け、自分に自信を持てたことが今でも忘れられません。
そして、その床屋のマスターが自分にとって、何か特別な大切な存在の人のような
想いに駆られた事を記憶しています。
もちろん癖毛の悩みも一瞬にして吹き飛び、元気になっていました！
そんな体験を通して、私もいつか美容師になってお客様の悩みを解決できるようになりたい！
そう思った事が、この仕事を選んだきっかけだったように思います。
念願がかなった今、改めて強く感じている事があります。
人を元気にする ”美容室”。 それは美容師の高い技術力のみだけではなく、
お客様を心から癒し、おもてなしのできる、高いホスピタリティが必要であると感じております。
まず、プロとしての自分を磨く事は当たり前のことで、私たちの鉄則です。
そして、親身なカウンセリング。お客様が今、何を望むのか、何を悩んでいらっしゃるのかを知り、
希望に応えられる提案をいたします。髪の質や生え方などはその方の個性です。
一人ひとりの悩みや不満を解決し、自分の個性に自信をもてるようにする事が、
私たちの目標でもあり、やりがいでもあります。
サロンに滞在の間に元気になっていただき、お客様の笑顔をいただけた時が唯一の幸せでもあるのです。
ヘアスタイルがうまくまとまると、元気が持続します。
「おかげで、気持ちよく過ごせた！」｢周りの評判が良かった！」という声をお聞きする時が、
至福の瞬間なのです！
私たちとお客様の繋がりは”髪”ですが、自信をなくしかけたりリフレッシュしたくなった時に、
頼りにしていただけるような存在になれたら、という事が私たちの願いなのです！！
アンディーヌ 黒田真弘